14 dagen bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn mag je de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Zo meld je een retour
- Gebruik het formulier op de pagina Herroepen, of mail naar info@skylee.nl.
- Vermeld je bestelnummer en welk product je terugstuurt.
- Je krijgt van ons een bevestiging met het retouradres.
De staat van het product
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Stuur het compleet terug en, voor zover dat redelijkerwijs kan, in de originele verpakking. Gebruik je het verder dan nodig is om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.
Kosten en terugbetaling
- De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij we vooraf iets anders afspreken.
- We betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode, zodra we je retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je hem verstuurd hebt.
Waarvoor het herroepingsrecht niet geldt
Artikelen die we speciaal voor jou maken vallen buiten het herroepingsrecht. Denk aan kleding met eigen opdruk en onderdelen die we op jouw maten draaien of frezen. Dat staat ook bij het product vermeld. Is er iets mis met zo'n artikel, dan lossen we dat natuurlijk gewoon op; zie Garantie.
Modelformulier voor herroeping
Je hoeft dit formulier niet te gebruiken (het online formulier is sneller), maar het mag. Stuur de ingevulde tekst naar info@skylee.nl.
- Aan: SkyLee.nl, info@skylee.nl
- Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
- Besteld op / ontvangen op:
- Bestelnummer:
- Naam en adres van de consument:
- Datum: