Laat het ons weten
Ben je ergens niet tevreden over? Zeg het ons, dan lossen we het op. Mail naar info@skylee.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving. Een foto helpt vaak om het meteen duidelijk te maken.
Wat je van ons mag verwachten
- Je krijgt binnen twee werkdagen een reactie van ons.
- Lukt het niet om je klacht meteen op te lossen, dan laten we weten hoeveel tijd we nodig hebben. We streven ernaar het binnen 14 dagen af te ronden.
- We houden je op de hoogte tot het is opgelost.
Kom je er met ons niet uit?
Dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr. Je mag je klacht natuurlijk ook aan de rechter voorleggen.