Wat je van ons mag verwachten
We staan ervoor in dat wat je koopt doet wat je ervan mag verwachten. Dat is de wettelijke garantie, en die geldt altijd. Er zit geen vaste termijn aan: bij een beugel van staal mag je langer plezier verwachten dan bij een rubber aandrijfsnaar, die nu eenmaal slijt.
Is er toch iets mis?
Mail ons via info@skylee.nl met je bestelnummer en een foto van het probleem. We maken alles zelf, dus in de meeste gevallen repareren, passen we het aan of maken we het opnieuw. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug.
Waar de garantie niet voor geldt
- Normale slijtage, zoals een snaar die na verloop van tijd uitrekt.
- Schade door verkeerd gebruik, vallen of zelf aanpassen.
- Onderdelen die je op een ander model monteert dan waarvoor ze bedoeld zijn. Twijfel je? Vraag het ons voordat je bestelt.
Maatwerk
Ook op maatwerk zit garantie: wat we voor je maken hoort te passen en te werken zoals afgesproken. Past het niet, dan kijken we samen waar het misging en passen we het aan.